Tyto zásady popisují, jak používáme a chráníme vaše osobní údaje. Shrnutí těchto zásad a další informace ohledně ochrany osobních údajů naleznete na naší internetové stránce Centrála ochrany osobních údajů.

Obsah

• Rozsah

• Strany spravující a zpracovávající údaje

• Shromažďování

• Marketing

• Použití

• Předání informací

• Informace, které sdílíte na portálu eBay

• Použití informací na portálu eBay

• Soubory cookie

• Zákaz spamu, spywaru a falšování

• Ochrana účtu

• Přístup k vašim osobním údajům, jejich kontrola a změna

• Zabezpečení

• Třetí strany

• Všeobecné

Rozsah

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem používáme vaše osobní údaje pro naše služby na internetových stránkách eBay. Platí obecně pro internetové stránky eBay (global.ebay.com) a další související obsah a internetové stránky. Tyto zásady se zobrazují v zápatí stránky. Na některé internetové stránky společnosti eBay nebo internetové stránky, které provozujeme, se mohou vztahovat zvláštní zásady ochrany osobních údajů. Zásady, které platí pro naše domény nebo poddomény, se vždy zobrazují v zápatí jednotlivých internetových stránek.

Postupy ochrany osobních údajů, které používají naše dceřinné společnosti, organizační složky a podniky se společnou majetkovou účastí (joint ventures), jsou podobné postupům popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. S ohledem na dodržování požadavků platného práva se snažíme používat konzistentní sadu postupů ochrany osobních údajů v celé globální obchodní komunitě eBay. Přijetím Zásad ochrany osobních údajů a Dohody s uživatelem při registraci vyslovujete souhlas s tím, abychom zpracovali vaše osobní údaje tak, jak je popsáno v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti ve chvíli přijetí novými uživateli nebo od 1. října 2009.

Strany spravující a zpracovávající údaje

Pokud používáte služby portálu eBay, souhlasíte s tím, že:

• Správcem dat je společnost eBay Europe S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk, která bude vaše osobní data zpracovávat v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a lucemburským zákonem o ochraně dat.

• Společnost eBay Europe S.à r.l. může sdílet vaše osobní data se zpracovateli dat za účelem zajištění služeb podle Dohody s uživatelem.

• Společnost eBay Europe S.à r.l může vaše osobní data podle požadavků lucemburského zákona o ochraně dat postoupit zpracovatelům mimo Evropskou unii, například společnosti eBay Inc., 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA.

Shromažďování

Naše internetové stránky si můžete prohlížet i bez toho, že byste nám odhalili svou identitu nebo jakékoli osobní informace. Jakmile však uvedete své osobní údaje, už pro nás nejste anonymní. Pokud se rozhodnete poskytnout nám své osobní údaje, souhlasíte s přenesením a uložením těchto údajů na naše servery umístěné v USA.

Shromažďovat a uchovávat můžeme následující typ osobních údajů:

• e-mailovou adresu, poštovní adresu a někdy (podle používané služby) údaje o běžném účtu, např. číslo kreditní karty nebo bankovního účtu;

• transakční informace zjištěné na základě vašich činností na stránkách (např. přihazování, nákupy, prodeje, položky a obsah, který vytváříte a který se vztahuje k vašemu účtu);

• dodací, účtovací a další informace, které poskytujete při nákupu nebo dodávání položky;

• skupinové diskuse, chaty, rozhodnutí ve sporech, zpětnou vazbu, korespondenci poslanou pomocí našich stránek a korespondenci odeslanou nám;

• další informace získané z vaší činnosti související s našimi stránkami, službami, obsahem a reklamami, včetně informací o počítači a připojení, statistik týkajících se zobrazení stránek, provozu na server a z něj, dat inzerátů, adresy IP a standardních údajů webového protokolu;

• další informace, které si od vás vyžádáme kvůli ověření nebo tehdy, když jsme přesvědčeni, že porušujete pravidla serveru (například vás můžeme požádat o zaslání průkazu totožnosti nebo jiného dokladu za účelem ověření vaší adresy nebo zodpovězení dodatečných otázek, které pomohou k ověření vaší totožnosti nebo vlastnictví položky, kterou uvádíte);

• informace od jiných společností, např. demografické či navigační údaje;

• další doplňkové informace od třetích stran (např. pokud vám na portálu eBay vznikne dluh, podle možností, které nám dává zákon, přezkoumáme na základě dalších informací o vás od úvěrové společnosti vaši bonitu; nebo pokud vámi poskytnutou informaci není možné ověřit, můžeme vás požádat o zaslání dalších informací, např. řidičského průkazu, výpisu z běžného účtu nebo vyúčtování poplatků za služby z doby nedávno minulé či jiné informace, které potvrzují vaši adresu; případně zodpovězení dalších otázek online, které pomohou ověřit vaše údaje).

Marketing

Bez vašeho výslovného souhlasu vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich marketingové účely. Vaše osobní údaje můžeme sdružovat spolu s údaji dalších uživatelů a údaji, které shromáždíme od jiných společností, a použít je ke zlepšení a personalizaci našich služeb, obsahu našeho duševního vlastnictví a marketingu. Pokud si nepřejete dostávat naše marketingové zprávy nebo se účastnit programů přizpůsobení reklamy, označte svou volbu pomocí aktivní záložky „Předvolby“ na stránce Můj eBay (nebo podobné stránce stavu účtu) nebo postupujte podle pokynů uvedených ve zprávě či reklamě.

Použití

Hlavním důvodem shromažďování osobních údajů je poskytování bezpečných, funkčních, účinných služeb, které budou vyhovovat vašim potřebám. Souhlasíte s tím, že vaše osobní údaje můžeme použít k:

• poskytování služeb a zákaznické podpory, které si vyžádáte;

• řešení sporů, vybírání poplatků a řešení potíží;

• předcházení potenciálně zakázaným či nezákonným aktivitám a k provádění naší Dohody s uživatelem;

• přizpůsobení, měření a zlepšování našich služeb, obsahu a reklam;

• informování o našich službách a službách našeho koncernu, k cílenému marketingu, aktualizacím služeb a propagačním nabídkám podle způsobu komunikace, který preferujete;

• porovnání údajů kvůli ověření jejich přesnosti a jejich potvrzení u třetích stran.

Předání informací

Vaše osobní údaje můžeme předat dalším stranám pokud tak požaduje právní předpis, z důvodu vynucení našich zásad, na základě tvrzení, že vaše nabídky či obsah jiného vašeho sdělení narušuje práva ostatních, nebo za účelem ochrany práv, majetku či bezpečnosti.

Vaše osobní údaje můžeme také sdílet s:

• členy koncernu společnosti eBay Inc. – např. společnostmi PayPal, Skype nebo Shopping.com, abychom mohli poskytovat propojené služby (jako je registrace, transakce a podpora zákazníků), zjišťovat a odvracet potenciální nezákonné činy a porušení našich zásad a představovat jejich produkty, služby a sdělení. Členové našeho koncernu tyto údaje použijí k zasílání marketingových zpráv pouze tehdy, pokud jste si jejich služby vyžádali;

• poskytovatelům služeb, kteří s námi spolupracují na základě smlouvy (např. při vyšetřování podvodů, vybírání plateb, v přidružených a výherních programech a zákaznické podpoře);

• jinými uživateli portálu eBay, ať už mají sídlo v České republice, nebo v zahraničí. Pokud například obchodujete s jiným uživatelem, může si tento uživatel v rámci potřeb transakce prohlédnout vaši e-mailovou adresu a získat vaše kontaktní informace a poštovní adresu;

• dalšími třetími stranami, kterým vaše údaje odešleme na váš výslovný pokyn (nebo se kterými budete výslovně seznámeni při používání konkrétní služby a budete souhlasit s tím, aby znaly vaše údaje);

• bezpečnostními sbory (např. policie), jinými státními orgány nebo třetími stranami na základě jejich žádosti o sdělení údajů (jako podle paragrafu 29 (3) Data Protection Act 1998) v souvislosti s trestním vyšetřováním, podezřením z nezákonné činnosti nebo jiné činnosti, za kterou můžeme my, vy nebo jiní uživatelé portálu eBay odpovídat. Mezi osobní údaje, které předáme dalším stranám, mohou patřit vaše uživatelské jméno a jeho použití v minulosti, jméno, obec, okres, telefonní číslo, e-mailová adresa, stížnosti na podvod, průběh přihazování a nabídek nebo jakékoli jiné údaje, které považujeme za významné;

• účastníky programu eBay VeRO v souvislosti s vyšetřováním podvodů, porušení práv duševního vlastnictví, pirátství nebo jiných nezákonných činností, budeme-li to považovat za nezbytné či vhodné, a to buď podle dohody o zachování tajemství nebo podle požadavků plynoucích z právních předpisů. V takových případech můžeme odhalit vaše jméno, adresu, obec, okres, PSČ, stát, telefonní číslo, e-mailovou adresu a název společnosti.

• jinými právnickými osobami, s nimiž máme v plánu se spojit nebo které plánují zakoupení naší společnosti. (Pokud by k takovému spojení mělo dojít, budeme vyžadovat, aby nově vzniklá právnická osoba nakládala s vašimi osobními údaji v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Pokud by vaše osobní údaje měly být použity v rozporu s těmito zásadami, budete o tom předem informováni.)

Aniž by to omezovalo zásady uvedené výše, ve snaze o respektování vašeho soukromí a zajištění možnosti vyloučit z komunity uživatele, kteří se pokoušejí na serveru provozovat podvodnou či nezákonnou činnost, nepředáme vaše osobní údaje soudu, jiným státním úřadům ani jiným třetím stranám bez příkazu soudu nebo obdobného opatření, s výjimkou případů, kdy v dobré víře předpokládáme, že odhalení informací zabrání bezprostřední fyzické újmě nebo finanční ztrátě, nebo aby mohlo být oznámeno podezření na nezákonnou činnost.

Informace, které sdílíte na portálu eBay

Vaše uživatelské jméno se zobrazuje na celém portálu eBay (a je tedy dostupné veřejnosti) a je spojeno se všemi vašimi činnostmi na portálu eBay. Ostatní lidé mohou vidět vaše přihazování, nákupy, prodávané zboží, průčelí vašeho obchodu, zpětné vazby, hodnocení a související komentáře. Oznámení odeslaná jiným členům komunity o podezřelých činnostech a porušeních zásad na našich stránkách se uvádí ve vztahu k uživatelskému jménu a konkrétním položkám. Pokud tedy ke svému uživatelskému jménu přiřadíte své jméno, lidé, kterým jste své jméno prozradili, si budou vaši činnost na portálu eBay moci spojit s vaší osobou. Pokud jste prodejce - podnikatel, vaše kontaktní údaje (např. název nebo zeměpisná adresa) se mohou zobrazovat na stránce Zobrazit položku, pokud tuto možnost zvolíte ve svých obchodních předvolbách na stránce Můj eBay.

Pokud se k našim stránkám připojujete ze sdíleného počítače nebo počítače v internetové kavárně, mohou být některé údaje o vás, například vaše uživatelské jméno a upomínky z portálu eBay, viditelné i pro další osoby, které počítač použijí po vás.

Použití informací na portálu eBay

Portál eBay vám za účelem provedení transakce umožňuje sdílet osobní údaje a údaje o běžném účtu. Doporučujeme vám zveřejnit vaše postupy ochrany osobních údajů a respektovat soukromí druhých. Nemůžeme zaručit ochranu vašeho soukromí ani bezpečnost vašich údajů, a proto doporučujeme vyhodnotit zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení vašeho obchodního partnera ještě před tím, než do transakce vstoupíte a rozhodnete se své údaje sdílet. Abychom přispěli k ochraně vašeho soukromí, povolujeme při uskutečňování vašich transakcí pouze omezený přístup ke kontaktním, dodacím a finančním údajům jiných uživatelů. Pokud se uživatelé účastní transakce, mohou mít vzájemně přístup ke svým jménům, uživatelským jménům, e-mailovým adresám a dalším kontaktním a dodacím údajům. Ve všech případech jste povinni dodržovat zákony o ochraně osobních údajů a dát ostatním uživatelům možnost vymazat se z vaší databáze a možnost zkontrolovat informace, které jste o nich shromáždili.

Souhlasíte s tím, že údaje o uživatelích použijete pouze pro:

• účely související s transakcemi na portálu eBay, které nezahrnují nevyžádaná komerční sdělení;

• použití služeb nabízených prostřednictvím portálu eBay (např. svěření peněz, pojištění, dodání a stížností na podvod) nebo

• jiné účely, které si uživatel výslovně zvolí.

Soubory cookie

Soubory „cookie“ (malé soubory umístěné na vašem pevném disku) používáme na některých našich stránkách k analýze průchodů našimi webovými stránkami, přizpůsobení našich služeb, obsahu a reklamy, měření účinnost propagace a posilování důvěry a bezpečnosti. Více informací o tom, proč soubory cookie používáme, naleznete na stránce Soubory cookie, webová signalizace a vaše osobní údaje.

Několik důležitých věcí, které byste o souborech cookie měli vědět:

• Některé funkce, které nabízíme, jsou dostupné pouze při použití souborů cookie.

• Soubory cookie nám pomáhají vás identifikovat a spravovat váš stav přihlášení.

• Většina souborů cookie jsou tzv. „relační cookie“, což znamená, že se na konci relace automaticky odstraní z vašeho pevného disku.

• Pokud to váš prohlížeč umožňuje, máte vždy možnost naše soubory cookie odmítnout, i když to může způsobit komplikace při používání některých našich stránek či služeb.

• Na některých stránkách serverů se můžete setkat se soubory cookie třetích stran, které nám nepodléhají. (Například pokud si prohlížíte internetovou stránku vytvořenou jiným uživatelem, na této stránce může být umístěn soubor cookie.)

Zákaz spamu, spywaru a spoofingu

My ani naši uživatelé netolerujeme spam. Nastavte si předvolby upozornění portálu eBay tak, aby komunikace probíhala podle vašich představ. Nemáte oprávnění přidávat do svého adresáře (e-mailových či fyzických poštovních adres) jiné uživatele portálu eBay ani uživatele, kteří si od vás zakoupili zboží, bez jejich výslovného souhlasu. Pokud chcete ohlásit spam nebo email s falešnými údaji (spoofingem), ohlaste nám je zde prosím. Naše komunikační nástroje nesmíte používat k zasílání spamu nebo jiného obsahu, který by porušoval naši Dohodu s uživatelem. Automaticky prověřujeme zprávy (a můžeme i ručně filtrovat), abychom ověřili, zda neobsahují spam, viry, útoky typu phishing a jiný úmyslně škodlivý, nezákonný či zakázaný obsah. Zprávy odeslané pomocí těchto nástrojů ale trvale neuchováváme. Pokud odesíláte e-mail na e-mailovou adresu, která není v naší komunitě zaregistrována (pomocí nástroje Refer-a-Friend nebo podobného nástroje), tuto e-mailovou adresu trvale neuchováváme ani ji nepoužíváme k marketingovým účelům. E-mailové adresy nepronajímáme ani neprodáváme.

Ochrana účtu

Klíčem k vašemu účtu je vaše heslo. V hesle používejte jedinečná čísla, písmena a speciální znaky a své heslo na portál eBay nikomu neprozrazujte. Pokud svěříte své heslo nebo osobní údaje s ostatními, vezměte na vědomí, že nesete odpovědnost za všechny operace provedené prostřednictvím vašeho účtu. Pokud ztratíte kontrolu nad svým heslem, může ztratit také kontrolu nad svými osobními údaji a můžete se tak nevědomky stát účastníkem právně závazných vztahů, které byly provedeny na váš účet. Pokud tedy vaše heslo bylo z jakéhokoli důvodu prozrazeno, měli byste o tom okamžitě uvědomit společnosti eBay a heslo si změnit.

Přístup k vašim osobním údajům, jejich kontrola a změna

Většinu svých osobních údajů můžete po přihlášení k serveru eBay prohlížet, kontrolovat a měnit. Obecně platí, že vaše osobní údaje nebudeme upravovat manuálně, protože na dálku je velmi obtížné ověřit vaši totožnost. Pokud se vaše osobní údaje změní nebo jsou nepřesné, musíte je bez prodlení aktualizovat. Jakmile údaje zveřejníte, nebudete je moci změnit ani odstranit. Pokud o to požádáte Zákaznický servis, uzavřeme váš účet a odstraníme vaše osobní údaje, aby se již nezobrazovaly, a to hned, jak to bude rozumně možné, podle aktivity vašeho účtu a v souladu s platným právem. Osobní údaje z uzavřených účtů uchováváme za účelem splnění zákonných požadavků, ochrany proti podvodům, vybrání všech dlužných poplatků, vyřešení sporů, vyřešení potíží a abychom mohli být nápomocni při různých šetřeních nebo vymáhat dodržování naší Dohody s uživatelem eBay a provádět další úkony jinak povolené zákonem.

Zabezpečení

Vaše údaje jsou uchovávány na našich serverech umístěných v USA. Na data pohlížíme jako na hodnotu, kterou je nutno chránit, a používáme celou řadu nástrojů (šifrování, hesla, fyzické zabezpečení apod.), abychom vaše osobní údaje ochránili před neoprávněným přístupem a prozrazením. Jak ale pravděpodobně víte, třetí strany mohou nezákonně zachycovat nebo sledovat přenosy či soukromou komunikaci a jiní uživatelé mohou využít či zneužít vaše osobní údaje, které získají z našich stránek. Proto, přestože se maximálně snažíme ochránit vaše osobní údaje, neslibujeme, že vaše osobní údaje či soukromá komunikace zůstanou za všech okolností nedostupné nepovolaným osobám, a vy byste to ani neměli očekávat.

Třetí strany

Mimo výjimky výslovně uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních údajů se tento dokument týká jen použití a prozrazení údajů, které získáme od vás. Pokud své údaje prozradíte jiným osobám, ať už se jedná o účastníky aukcí, kupující nebo prodávající na našich stránkách nebo jiných stránkách na internetu, na používání či prozrazení údajů, které jim sdělíte, se mohou vztahovat jiná pravidla. Společnost eBay neřídí zásady ochrany osobních údajů třetích stran a vy v některých případech jste subjektem těchto zásad ochrany osobních údajů třetích stran. Doporučujeme vám, abyste si před sdělením vašich osobních údajů jiným osobám zjistili potřebné informace.

Všeobecné

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme kdykoli změnit tak, že novelizovaná ustanovení uveřejníme na tomto místě. Všechna novelizovaná ustanovení automaticky vstoupí v platnost 30 dní po svém zveřejnění. Navíc vás na tuto novelizaci upozorníme také prostřednictvím Centra zpráv eBay nebo e-mailu odeslaného na adresu, kterou uvedete v záložce Můj eBay. Pokud na stránkách nápovědy nenaleznete odpovědi na své otázky ohledně Zásad ochrany osobních údajů, můžete napsat společnosti, která je správcem údajů pro Evropskou unii: eBay Europe S.à r.l. – Privacy Policy Requests, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk nebo můžete kontaktovat Zákaznickou podporu eBay.