Denne personvernerklæringen gir deg informasjon om hvordan vi bruker og beskytter personopplysningene dine. Hvis du ønsker å se et sammendrag av denne erklæringen og få svar på ting du lurer på i forbindelse med personvernet ditt, kan du gå til siden vår på Privacy Central.
Innhold
Omfang
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi håndterer personopplysningene dine i forbindelse med tjenestene vi tilbyr på eBays webområder. Generelt gjelder den for webområdet og innholdet på eBay.no / global.ebay.com, og for andre tilknyttede webområder hvor tittelen på denne erklæringen vises i sidens bunntekst. Enkelte webområder med eBay-varemerket eller webområder som vi betjener, kan være underlagt egne personvernerklæringer. Erklæringen som gjelder for hvert av domenene eller underdomenene våre, er alltid den erklæringen som vises i bunnteksten på hvert webområde.
Personvernpraksisen til våre datterselskaper, tilknyttede selskaper og fellesforetak tilsvarer den som beskrives i denne personvernerklæringen. I samsvar med kravene i gjeldende lovgivning etterstreber vi å kunne tilby en konsekvent personvernpraksis over hele det globale eBay-handelssamfunnet. Ved å godta personvernerklæringen og brukeravtalen når du registrerer deg, samtykker du uttrykkelig til at vi behandler personopplysningene dine slik det blir beskrevet i denne personvernerklæringen. Denne personvernerklæringen trer i kraft når nye brukere godtar den, og trer ellers i kraft 1. oktober 2009.
Behandlingsansvarlig og databehandlere
Når du bruker eBays tjenester, godtar du at:
behandlingsansvarlig er eBay Europe S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, og at personopplysningene dine vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen og Luxembourgs personopplysningslovgivning.
eBay Europe S.à r.l. kan dele personopplysningene dine med databehandlere for å levere tjenestene eBay tilbyr i henhold til brukeravtalen.
eBay Europe S.ar.l. kan overføre personopplysningene dine til databehandlere som befinner seg utenfor EU, ved å følge kravene i Luxembourgs personopplysningslovgivning, for eksempel til eBay Inc., 2145 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA.
Innsamling
Du kan se gjennom områdene våre uten å opplyse om hvem du er eller avsløre noen personopplysninger om deg selv. Når du har gitt personopplysningene til oss, er du ikke anonym. Hvis du velger å gi oss personopplysninger, samtykker du til at disse opplysningene overføres til og lagres på serverne våre som befinner seg i USA.
Vi kan samle inn og lagre følgende personopplysninger:
e-postadresse, kontaktadresse og (avhengig av hvilken tjeneste som brukes) enkelte ganger betalingsinformasjon, som for eksempel kredittkort- eller kontonumre
transaksjonsinformasjon som er basert på aktiviteten din på områdene (for eksempel bud, kjøp, salg, gjenstander og innhold som du genererer, eller som er knyttet til kontoen din)
opplysninger vedrørende frakt, fakturering og andre opplysninger du gir for å kjøpe eller sende en gjenstand
gruppediskusjoner, samtaler, tvisteløsning, tilbakemelding, korrespondanse via områdene våre og korrespondanse som sendes til oss
andre opplysninger fra samhandlingen din med områdene, tjenestene, innholdet og annonsene våre, inkludert datamaskin- og tilkoblingsinformasjon, statistikk over sidevisninger, trafikk til og fra områdene, annonsedata, IP-adresse og standard weblogginformasjon
tilleggsinformasjon som vi ber deg om å forelegge for å bekrefte identiteten din, eller hvis vi tror at du bryter retningslinjene til et område (vi kan for eksempel be deg om å sende oss legitimasjon eller en regning for å bekrefte adressen din, eller be deg svare på tilleggsspørsmål på Internett for å bidra til å bekrefte identiteten din eller at du eier en gjenstand du oppfører)
informasjon fra andre selskaper, for eksempel demografiske data eller navigasjonsdata
annen supplerende informasjon fra tredjeparter (for eksempel hvis du pådrar deg gjeld hos eBay, foretar vi vanligvis en kredittsjekk ved å skaffe tilleggsinformasjon om deg fra et kredittselskap, som tillatt ved lov, eller hvis opplysningene du gir ikke kan bekreftes, kan vi be deg om å sende tilleggsinformasjon, for eksempel kopi av førerkort, kredittkortutskrift, en regning av nyere dato eller annen informasjon som bekrefter adressen din, eller vi kan be deg om å besvare tilleggsspørsmål på Internett som bidrar til å bekrefte opplysningene dine)
Markedsføring
Vi selger eller leier ikke ut personopplysningene dine til tredjeparter for deres markedsføringsformål uten ditt uttrykkelige samtykke. Vi kan kombinere opplysningene dine med opplysninger om andre brukere og opplysninger som vi samler inn fra andre selskaper, og bruke dem til å forbedre og tilpasse tjenestene, innholdet og annonsene våre. Hvis du ikke ønsker å motta markedsføringshenvendelser fra oss eller delta i annonsetilpassede programmer, kan du enkelt indikere hva du foretrekker via siden "Preferanser" på Min eBay (eller liknende kontostatusside) eller ved å følge instruksjonene som gis i henvendelsen eller annonsen.
Bruk
Hovedformålet med å samle inn personopplysninger er å kunne gi deg en opplevelse som er trygg, enkel, effektiv og tilpasset deg. Du godtar at vi kan bruke personopplysningene til å gjøre følgende:
gi deg tjenestene og kundestøtten du ønsker
løse tvister, kreve inn gebyrer og feilsøke problemer
forhindre potensielle forbudte eller ulovlige aktiviteter og håndheve brukeravtalen
tilpasse, måle og forbedre tjenestene, innholdet og annonsene våre
informere deg om tjenestene våre og tjenestene til andre parter i selskapet, målrettet markedsføring, tjenesteoppdateringer og tilbud basert på kommunikasjonspreferansene dine
sammenligne informasjon for nøyaktighet, og for å bekrefte den hos tredjeparter
Fremlegging av dine opplysninger
Vi kan fremlegge personopplysninger for å svare på juridiske krav, håndheve retningslinjene våre, svare på krav om at en oppføring eller annet innhold krenker andres rettigheter eller beskytte andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet.
Vi kan også dele personopplysningene dine med:
Selskaper i eBay Inc gruppen – som PayPal, Skype eller Shopping.com – for å kunne tilby felles innhold og tjenester (for eksempel registrering, transaksjoner og kundestøtte), bidra til å oppdage og forhindre potensielle ulovlige handlinger og brudd på retningslinjene våre, og for å veilede i forbindelse med avgjørelser om produktene, tjenestene og henvendelsene deres. Medlemmer av selskapet vårt vil kun bruke disse opplysningene til å sende deg markedsføringshenvendelser hvis du har bedt om tjenestene deres.
Tjenesteleverandører under kontrakt som hjelper til med forretningsdriften vår (for eksempel ved undersøkelse av svindel, innkreving av fakturaer, program for tilknyttede selskaper og gevinster og kundestøtte).
Andre eBay-brukere som befinner seg enten i Norge eller andre land. Når du er involvert i en transaksjon med en annen bruker, kan for eksempel den andre brukeren se e-postadressen, skaffe kontaktinformasjonen og postadressen din slik at transaksjonen kan fullføres.
Andre tredjeparter som du uttrykkelig ber oss om å sende opplysningene til (eller som du ellers har blitt varslet om og som du har gitt uttrykkelig samtykke til, når du bruker en bestemt tjeneste).
Politiet, andre etater eller tredjeparter som svar på en forespørsel om opplysninger (for eksempel et skjema i forbindelse med en lovpålagt forespørsel om personopplysninger (slik som et ”§ 29 (3)-skjema” i henhold til personopplysningsloven av 1998)) knyttet til etterforskning av kriminalitet, påstått ulovlig aktivitet eller enhver annen aktivitet som kan utsette oss, deg eller en annen eBay-bruker for et juridisk erstatningsansvar. Personopplysningene vi fremlegger om deg kan inneholde bruker-ID og bruker-ID-historikk, navn, by, kommune, telefonnummer, e-postadresse, svindelanklager, bud- og oppføringshistorikk eller annet som vi mener er relevant.
Deltakere i eBays VeRO-program i forbindelse med en etterforskning av svindel, krenkelse av immaterielle rettigheter, piratkopiering eller annen ulovlig aktivitet, som vi etter eget skjønn finner nødvendig eller passende, enten i henhold til en taushetspliktavtale eller påkrevd ved lov. I slike tilfeller kan vi fremlegge navn, gateadresse, by, poststed, postnummer, land, telefonnummer, e-postadresse og firmanavn.
Andre forretningsenheter hvis vi skulle planlegge å slå oss sammen med eller bli ervervet av en forretningsenhet. (Skulle en slik sammenslåing forekomme, vil vi kreve at den nye, sammenslåtte enheten følger denne personvernerklæringen når det gjelder personopplysningene dine. Hvis bruk av personopplysninger ikke overholder denne erklæringen, vil du motta forhåndsvarsel.)
Uten å begrense det som står ovenfor og som et tiltak for å respektere personvernet ditt og vår evne til å holde de som forsøker å utføre svindel eller ulovlige aktiviteter på området, borte fra samfunnet, skal vi ikke ellers fremlegge personopplysningene dine til politiet, andre myndigheter eller andre tredjeparter uten rettslig pålegg eller en vesentlig liknende juridisk prosedyre, bortsett fra når vi i god tro mener at fremleggingen av opplysninger er nødvendig for å forhindre forestående fysisk skade eller økonomisk tap, eller for å rapportere om mistenkt ulovlig aktivitet.
Informasjon som du deler på eBay
Bruker-ID-en din vises på hele eBay (og er dermed tilgjengelig for offentligheten) og kobles til alle aktivitetene dine på eBay. Andre kan se bud, kjøp, gjenstander til salgs, utstillingsvinduer, tilbakemeldinger, anmeldelser og tilhørende kommentarer. Varsler som sendes til andre gruppemedlemmer om mistenkelig aktivitet og brudd på retningslinjene på våre områder, henviser til bruker-ID-er og bestemte gjenstander. Hvis du knytter navnet ditt til bruker-ID-en din, kan dermed de du har avslørt navnet ditt til, være i stand til å personlig identifisere aktivitetene dine på eBay. Hvis du er en forretningsselger, kan kontaktdetaljene dine (for eksempel navn og geografisk adresse) være synlig på siden Se gjenstand, alt ettersom hva du indikerer i forretningspreferansene på Min eBay.
Hvis du går inn på områdene våre fra en datamaskin som du deler med andre eller på en Internett-kafé, kan enkelte opplysninger om deg, for eksempel bruker-ID eller påminnelser fra eBay, også være synlige for andre personer som bruker datamaskinen etter deg.
Bruke informasjon fra eBay
eBay lar deg dele personopplysninger og betalingsinformasjon for å fullføre transaksjoner. Vi anbefaler at du fremlegger personvernpraksisen din, og at du respekterer andre brukeres personvern. Vi kan ikke garantere personvernet eller sikkerheten til opplysningene, og vi anbefaler derfor at du vurderer din handelspartners personvernerklæring og retningslinjer for sikkerhet før du foretar en transaksjon og velger å dele opplysningene dine. For å bidra til å beskytte personvernet ditt, tillater vi bare begrenset tilgang til andre brukeres personopplysninger, frakt- og betalingsinformasjon ved tilrettelegging av transaksjonene dine. Når brukere foretar en transaksjon, så kan de ha tilgang til hverandres navn, bruker-ID, e-postadresse og annen kontakt- og fraktinformasjon. Du må i alle tilfeller overholde personopplysningslover og gi andre brukere en mulighet til å fjerne seg selv fra din database og en mulighet til å se hvilke opplysninger du har samlet inn om dem.
Du godtar å bare bruke brukerinformasjon til følgende:
transaksjonstilknyttede formål på eBay som ikke er uønskede kommersielle meldinger
å bruke tjenester som tilbys gjennom eBay (f. eks. deponering, forsikring, frakt og svindelanklager)
andre formål som en bruker uttrykkelig velger
Cookies (informasjonskapsler)
Vi bruker "cookies" (små filer som plasseres på harddisken) på enkelte av sidene våre for å bidra til å analysere flyten på websidene, tilpasse tjenestene, innholdet og annonsene våre, måle effektiviteten på tilbud og fremme tillit og sikkerhet. Hvis du ønsker mer informasjon om hvorfor vi bruker cookies, går du til Cookies, Web Beacons, and Your Privacy.
Her er noen viktige ting du bør vite om cookies:
Vi tilbyr enkelte funksjoner som kun er tilgjengelige gjennom å bruke cookies.
Vi bruker cookies for bidra til å identifisere deg og vedlikeholde statusen din når du er pålogget.
De fleste cookies er "økt-cookies", og dette betyr at de slettes automatisk fra harddisken etter at økten er endt.
Du kan alltid avslå at våre cookies brukes hvis nettleseren din tillater dette, selv om dette kan forstyrre bruken av noen av våre områder og tjenester.
Du kan komme over cookies fra tredjeparter på enkelte sider på områdene som vi kontrollerer. (For eksempel hvis du ser på en webside som er laget av en annen bruker, kan websiden ha plassert en cookie der.)
Ingen spam, spionvare eller falske webområder ("spoofing")
Vi eller våre brukere godtar ikke spam. Sørg for at du angir varslingsinnstillingene dine på eBay slik at vi kommuniserer med deg på den måten du foretrekker. Du er ikke lisensiert til å legge til andre eBay-brukere, selv ikke en bruker som har kjøpt en gjenstand av deg, på sendelisten din for masseutsendelser (e-post eller brevpost) uten deres uttrykkelige samtykke. Når du skal rapportere om eBay-tilknyttet spam eller e-post fra falske webområder, gjør du det her. Du kan ikke bruke kommunikasjonsverktøyene våre til å sende spam eller på en annen måte sende innhold som bryter med brukeravtalen. Vi gransker automatisk og kan manuelt filtrere meldinger for å se etter spam, virus, falske e-postangrep og andre skadelige aktiviteter eller ulovlig eller forbudt innhold, men vi lagrer ikke meldinger som sendes gjennom disse verktøyene permanent. Hvis du sender en e-post til en annen e-postadresse enn den e-postadressen som er registrert i samfunnet vårt (via Refer-a-Friend eller andre verktøy), lagrer vi ikke den e-posten permanent eller bruker den e-postadressen til noe markedsføringsformål. Vi leier ikke ut eller selger disse e-postadressene.
Kontobeskyttelse
Passordet er nøkkelen til kontoen din. Bruk unike tall, bokstaver og spesialtegn, og hold eBay-passordet hemmelig. Hvis du deler passordet eller personopplysninger med andre, må du huske at du er ansvarlig for alle handlinger som skjer i ditt kontonavn. Hvis du mister kontroll over passordet, kan du miste vesentlig kontroll over personopplysningene, og du kan bli underlagt juridisk bindende tiltak på dine vegne. Hvis passordet på noen måte har blitt avslørt, må du umiddelbart varsle eBay og endre passordet.
Tilgang, gjennomgang og endring av personopplysninger
Du kan se, gjennomgå og endre de fleste personopplysningene ved å logge deg på eBay. Vi endrer vanligvis ikke personopplysningene dine manuelt fordi det er svært vanskelig å bekrefte identiteten din eksternt. Du må så snart som mulig oppdatere personopplysningene hvis de endres eller er unøyaktige. Med en gang du har lagt ut noe offentlig, er det ikke sikkert at du kan endre eller fjerne det. Ved en forespørsel fra deg til kundestøttetjenestene, avslutter vi kontoen din og fjerner muligheten til å se personopplysningene så fort det med rimelighet er mulig, basert på kontoaktiviteten din og i samsvar med gjeldende lovgivning. Vi beholder personopplysninger fra avsluttede kontoer for å overholde gjeldende lovgivning, forhindre svindel, kreve inn eventuelle utestående gebyrer, løse tvister, feilsøke problemer, bistå ved eventuell etterforskning, håndheve vår eBay-brukeravtale, og for å utføre andre handlinger som ellers er tillatt ved lov.
Sikkerhet
Opplysningene dine lagres på våre servere som befinner seg i USA. Vi behandler data som en ressurs som må beskyttes, og bruker mange verktøy (kryptering, passord, fysisk sikkerhet, osv.) for å beskytte personopplysningene fra uautorisert tilgang og fremlegging. Tredjeparter kan imidlertid, som du sikkert vet, ulovlig snappe opp eller få tilgang til overføringer eller privat kommunikasjon, og andre brukere kan utnytte eller misbruke personopplysningene som de samler inn fra området. Selv om vi jobber hardt for å beskytte personvernet ditt kan vi derfor ikke love, og du bør ikke forvente, at personopplysningene og privat kommunikasjon alltid forblir privat.
Tredjeparter
Med mindre annet er uttrykkelig inkludert i denne personvernerklæringen, omtaler dette dokumentet kun bruk og fremlegging av opplysninger vi samler inn fra deg. Hvis du fremlegger dine opplysninger til andre, enten til budgivere, kjøpere eller selgere på våre områder eller andre områder på Internett, kan det hende at ulike regler gjelder for deres bruk eller fremlegging av opplysninger som du fremlegger for dem. eBay kontrollerer ikke personvernerklæringer til tredjeparter, og du er underlagt personvernerklæringene til disse tredjepartene når dette er nødvendig. Vi anbefaler at du stiller spørsmål før du fremlegger personopplysninger til andre.
Generelt
Vi kan endre denne personvernerklæringen til enhver tid ved å legge ut endrede vilkår på dette området. Alle endrede vilkår trer automatisk i kraft 30 dager etter at de først legges ut. Vi vil i tillegg varsle deg via eBays meldingssenter eller via e-post til den adressen du oppgir på Min eBay. Hvis hjelpesidene våre ikke svarer på spørsmål du har til denne personvernerklæringen, kan du skrive til den behandlingsansvarlige i EU: eBay Europe S.à r.l. – Privacy Policy Requests, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, eller du kan kontakte eBay Customer Support.
Basket
