Följande användaravtal gäller för användare som registrerar sig från och med den 1 oktober 2009 och träder ikraft dagen för registrering.
Nedan beskrivs de villkor enligt vilka eBay ger dig åtkomst till tjänsterna.
På den eBay-webbplats som du registrerar dig kan du för närvarande bara köpa objekt, inte lista eller sälja objekt själv. Om du vill lista eller sälja objekt på eBay måste du använda webbplatsen UK eBay på www.ebay.co.uk.
Inledning
Välkommen till eBay. Dessa villkor gäller för tjänsterna på domänen global.ebay.com, dess underdomäner och på alla andra eBay-webbplatser som är tillgängliga för svenska användare. Om du bor i ett EU-land och använder tjänsterna på eBay-webbplatserna (global.ebay.com, eBay.com och andra relaterade webbplatser där det här avtalet visas), ingår du avtal på följande villkor, inklusive devillkor som är tillgängliga via hyperlänk, med eBay Europe S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, och accepterar de allmänna principer som gäller för våra dotterbolags och internationella koncernbolags webbplatser. Om du bor i USA ingår du avtal med eBay, Inc. I alla andra länder ingår du avtal med eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Schweiz. Läs hjälpavsnittet om du har några frågor.
För att kunna bli medlem på eBay måste du först läsa och acceptera alla villkor som finns i det här användaravtalet, inklusive de villkor som är tillgängliga via länkar i det här användaravtalet. Vi rekommenderar att du också öppnar och läser all information som är tillgängliga via länkar när du läser användaravtalet. Genom att acceptera detta användaravtal så accepterar du även att din användning av vissa eBay-webbplatser eller webbplatser som vi driver kan regleras av särskilda användaravtal och sekretesspolicyer. Det avtal som gäller för våra olika domäner och underdomäner är alltid det avtal som visas i sidfoten på varje webbplats. Användaravtalet utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och eBay. Vissa av eBays webbplatser, tjänster och verktyg kan ha ytterligare eller andra villkor som vi informerar dig om när du använder dessa webbplatser, tjänster eller verktyg.
Använda eBay
Du får inte använda våra webbplatser och tjänster om du är under 18 år eller om du inte har rätt att ingå juridiskt bindande avtal, eller om ditt eBay-medlemskap har stängts av.
När du använder eBay får du inte:
lägga upp, lista eller överföra innehåll eller objekt i en felaktig kategori eller på fel plats på våra webbplatser
bryta mot någon lag, sälja förfalskade objekt eller på annat sätt göra intrång i tredje mans upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter
bryta mot våra policyer, inklusive men inte begränsat till policyn för förbjudna objekt och objekt med restriktioner och andra policyer som det finns länkar till under ”Övriga villkor” nedan
underlåta att betala för objekt som du har köpt, med undantag för i de fall då säljaren på ett väsentligt sätt har ändrat objektets beskrivning efter att du lagt ditt bud, ett tydligt skrivfel har gjorts eller om du inte kan verifiera säljarens identitet
underlåta att leverera objekt som du sålt, med undantag för i de fall då köparen inte uppfyller alla angivna villkor eller om du inte kan verifiera köparens identitet. Alla säljare rekommenderas att spara dokumentation om att leverans har skett
manipulera priset för något objekt eller ändra andra användares listningar
kringgå eller manipulera vår avgiftsstruktur, faktureringsprocess eller de avgifter du är skyldig att erlägga till eBay
lägga upp falskt, felaktigt, vilseledande, kränkande eller ärekränkande innehåll (inklusive personuppgifter)
göra någonting som kan undergräva feedback- eller rankningssystemen (som att visa, importera eller exportera feedbackinformation till webbplatser utanför eBay eller använda dem i syften som inte har med eBay att göra)
överföra ditt eBay-konto (inklusive feedback) och ditt användarnamn till någon annan utan vårt medgivande
distribuera eller lägga upp skräppost, oönskad elektronisk kommunikation, massutskick, kedjebrev eller pyramidspel
distribuera virus eller annan teknik som kan skada eBay eller eBay-användarnas intressen eller egendom
kopiera, ändra eller distribuera rättigheter eller innehåll från våra webbplatser, tjänster eller verktyg eller eBays upphovsrättigheter och varumärken
samla in information om användare, inklusive e-postadresser, utan deras medgivande.
Om du registrerar dig på eBay som företag intygar du att du har behörighet att teckna juridiskt bindande avtal för företagets räkning. Om du som företag gör affärer på eBay så måste du följa alla lagar som gäller elektronisk handel.
Om du agerar som konsument och köper objekt från ett företag kan du ha rätt att häva avtalet enligt distansavtalslagen. Rätten att häva köpet måste hävdas mot säljaren som är din avtalspart. eBay är inte inblandat i avtalet mellan köpare och säljare. Läs säljarens returpolicy om du vill veta mer om din rätt att häva köp.
Om du köper objekt från internationella säljare kan skatter och tullavgifter tillkomma. Tänk på att det är ditt ansvar att betala skatt och tull.
Vi kommer att tillhandahålla dig våra tjänster så snart du har accepterat det här avtalet. Om inte du och eBay avtalar annat kan du inte häva det här avtalet enligt distansavtalslagen (eller annan motsvarande lagstiftning som gäller där du befinner dig) efter att tjänsterna har börjat levereras.
Missbruk av eBay
eBay och eBay-communityn samarbetar för att skydda webbplatserna, tjänsterna och communityn. Rapportera problem, stötande innehåll och policybrott till oss. eBays VeRO-program (Verified Rights Owner) är avsett för att kontrollera att inga listade objekt gör intrång i tredje mans upphovsrätt, varumärke eller andra rättigheter. Om du anser att dina rättigheter har kränkts kan du meddela vårt VeRO-team genom vårt VeRO-program (Verified Rights Owner) så kommer vi att undersöka saken.
Utan att begränsa rätten att vidta andra åtgärder, så kan vi varna, begränsa, stänga av eller säga upp vår tjänst och användarkonton, begränsa eller förhindra din åtkomst till och din aktivitet på webbplatserna (inklusive men inte begränsat till att ta bort bud och listade objekt), fördröja eller ta bort innehåll på våra servrar, ta bort särskild status som är kopplad till kontot (inklusive men inte begränsat till PowerSeller-status), reducera eller ta bort eventuella rabatter samt vidta tekniska och juridiska åtgärder för att hålla dig borta från våra webbplatser om:
vi tror att du förorsakar problem (inklusive men inte begränsat till trakasserier av eBays personal eller andra användare eller framställning av orimliga juridiska krav mot eBay) eller att du utsätter oss eller andra eBay-användare för ekonomisk skada eller ådrar oss legala skyldigheter
vi tror att du agerar på ett sätt som inte stämmer överens med avtalets eller våra policyers lydelse eller dess andemening
vi trots rimliga försök inte kan bekräfta eller verifiera information från dig
din nettofeedback sjunker till -4.
Vi förbehåller oss även rätten att avsluta obekräftade konton eller konton som har varit inaktiva länge samt att ändra eller ta bort eBay-webbplatser.
Du förbinder dig att inte hålla eBay ansvarigt för någon skada som kan uppstå när eBay vidtar någon av åtgärderna ovan.
Ingen skräppost
Vi accepterar inte skräppost (oönskade kommersiella meddelanden). Ställ in dina meddelandeinställningar för eBay så att vi kan kommunicera med dig på det sätt du önskar. Du får inte lägga till andra eBay-användare, inte ens användare som har köpt objekt av dig, i någon utskickslista (vare sig e-post eller fysisk post) utan deras medgivande.
Du får inte använda våra kommunikationsverktyg för att skicka skräppost eller på annat sätt skicka innehåll i strid med vårt användaravtal. Vi kan komma att söka igenom e-postmeddelanden automatiskt eller filtrera dem manuellt innan de skickas via våra kommunikationsverktyg för att kontrollera att de inte innehåller skräppost, virus, nätfiskeattacker eller annan skadlig aktivitet eller olagligt eller förbjudet innehåll, men vi sparar inte sådana meddelanden permanent. Om du skickar ett e-postmeddelande till en e-postadress som inte är en registrerad eBay-adress som tillhör en eBay-medlem, så sparar vi inte meddelandet permanent och vi använder inte e-postadressen för marknadsföring. Vi varken hyr ut eller säljer dessa e-postadresser.
Om du vill rapportera skräppost från andra eBay-användare kontaktar du eBays kundtjänst.
Använda information om andra eBay-användare
Våra webbplatser och tjänster gör att användare kan dela med sig av personlig och finansiell information så att transaktioner kan genomföras. När användare genomför en transaktion kan de få tillgång till varandras namn, användarnamn, e-postadress och annan kontaktinformation, adress och finansiell information. Vi kan inte garantera att andra användare respekterar och skyddar din integritet och dina uppgifter och därför uppmanar vi dig att läsa dina handelspartners sekretess- och säkerhetspolicyer innan du inleder transaktioner och väljer att delge dem din information. Vi ber dig också att respektera andra användares integritet och att visa dem dina sekretess- och säkerhetspolicyer. Under alla omständigheter måste du ge andra användare möjlighet att ta bort sina uppgifter från din databas och att få granska de uppgifter du har samlat in om dem.
Du förbinder dig att bara använda användarinformation i enlighet med gällande lagar och regler (inklusive men utan begränsning till lagar om skydd för personuppgifter) och enbart för:
syften som är relaterade till eBay-transaktioner och som inte omfattar oönskade kommersiella meddelanden
tjänster som erbjuds via eBay
andra syften som en användare uttryckligen samtycker till.
Avgifter
På den eBay-webbplats du registrerar dig kan du för närvarande bara köpa objekt, inte lista eller sälja objekt själv. Om du vill lista eller sälja objekt på eBay måste du använda webbplatsen UK eBay på www.ebay.co.uk.
Det kostar ingenting att registrera sig på eBay och bjuda på objekt som säljs. Däremot tar vi ut avgifter för andra tjänster, till exempel att lista objekt. När du listar ett objekt eller använder en avgiftsbelagd tjänst har du möjlighet att granska och acceptera de avgifter du får betala enligt vår avgiftspolicy, som kan komma att ändras med jämna mellanrum. Ändringar i avgiftspolicyn gäller efter att vi har gett dig minst 14 dagars förvarning via e-post, genom att anslå ändringarna på eBay-webbplatsen eller via ”Mina meddelanden”. Vi kan välja att tillfälligt ändra avgifterna för våra tjänster under kampanjer (till exempel dagar då det är gratis att lista objekt) eller för nya tjänster. Sådana ändringar gäller när vi anslår den tillfälliga kampanjen eller den nya tjänsten på våra webbplatser.
Om inte annat anges är alla avgifter angivna i brittiska pund. Det är ditt ansvar att betala alla avgifter och tillämpliga skatter för din användning av webbplatserna och tjänsterna i tid och med en giltig betalningsmetod. Om betalningen misslyckas eller kontot är övertrasserat kan vi ta ut avgifter på andra sätt (inklusive att använda andra betalningsmetoder som vi har registrerat eller anlita inkassoföretag eller juridiskt ombud – för konton som är övertrasserade i mer än 180 dagar kan vi dra beloppet du är skyldig från ditt PayPal-konto). Du samtycker till att vi kan skicka fakturor till dig i elektroniskt format via e-post.
Innehåll
När du tillhandahåller oss innehåll så upplåter du till oss en icke exklusiv, global, evig, oåterkallelig, royaltyfri och i flera steg vidarelicensierbar rätt att använda, i alla nu kända och framtida mediaformer, upphovsrätt, publiceringsrättigheter, varumärken, databasrättigheter och immateriella rättigheter som du har till innehållet. Dessutom avsäger du dig alla ideella rättigheter till innehållet i den utsträckning det tillåts av gällande lag.
Som en service för säljarna kan vi erbjuda kataloger med bilder, beskrivningar och specifikationer som kommer från tredje man. Vi försöker tillhandahålla tillförlitliga data, men vi kan inte garantera att katalogerna alltid är korrekta och uppdaterade. Om du väljer att inkludera kataloginnehåll i listningarna är det ditt ansvar att se till att dina listningar är korrekta och inte innehåller vilseledande information. Du förbinder dig att inte hålla oss eller katalogleverantörerna ansvariga för felaktigheter i katalogerna. Katalogen kan innehålla material som är upphovsrättsskyddat, varumärkesskyddat eller skyddat på annat sätt. Du får bara använda katalogerna i informationssyfte och bara i samband med dina eBay-listningar. Du får inte använda katalogerna på något sätt som gör intrång i eller kränker tredje mans rättigheter.
Ansvar
Ingenting i det här avtalet begränsar eller utesluter vårt ansvar för bedrägeri, död eller personskada som orsakats av vår oaktsamhet eller våra företrädares eller anställdas oaktsamhet, eller för något annat skadeståndsansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt lag.
Du ska inte hålla eBay ansvarigt för någon skada som du åsamkas till följd av att eBay vidtar någon av de åtgärder som beskrivs i avsnittet Missbruk av eBay ovan eller för andra användares handlingar eller underlåtenhet, inklusive men inte begränsat till saker de lägger upp på webbplatsen, objekt de listar eller om de förstör påstått falska objekt. Du är medveten om att vi inte är en traditionell auktionsförättare. Våra webbplatser är i stället en plats där vem som helst kan erbjuda, sälja eller köpa nästan vad som helst, när som helst, av vem som helst och med flera olika prissättningsformat och från olika platser, till exempel butiker, fasta priser och auktioner. Vi varken äger eller förfogar över något objekt som listas eller säljs på eBay under någon del av transaktionen.
Vi granskar inte användares listningar eller innehåll och vi är inte involverade i den faktiska transaktionen mellan köpare och säljare. Vi kan hjälpa till med att lösa tvister genom olika program, men vi har ingen kontroll över och vi kan inte garantera annonserade objekts kvalitet, säkerhet eller laglighet. Vi kan inte heller garantera att listningar är sanningsenliga och korrekta, att feedback som lämnas eller annat innehåll som användare lägger upp på våra webbplatser är sanningsenligt och korrekt. Vi kan inte garantera att köpare kan betala för objekt eller att köpare och säljare kommer att fullfölja en transaktion eller leverera ett objekt. För vissa kategorier, i synnerhet fastigheter, är ett bud en icke bindande transaktion som representerar köparens allvarligt menade intresse av att köpa säljarens objekt.
Utgå inte från att erbjudanden, försäljningar, köp, export eller import av objekt är giltiga och lagliga bara för att de listas på en av våra webbplatser.
Du accepterar att du är ensamt ansvarig för att dina handlingar är lagliga enligt de lagar som gäller dig och att alla objekt du listar på våra webbplatser också är det.
Vi använder teknik som syftar till att kontrollera att informationen som våra användare uppger är korrekt och sanningsenlig, men det är svårt att verifiera användare på Internet. eBay kan inte bekräfta, och är inte skyldigt att säkerställa, att de identiteter användare brukar är korrekta och sanningsenliga eller att den information de skickar till oss eller lägger upp på våra webbplatser är giltig.
Vi kan inte garantera kontinuerlig eller säker åtkomst till våra tjänster. Driften av våra webbplatser kan störas av ett antal faktorer utanför vår kontroll. Vi vidtar rimliga åtgärder för att upprätthålla tjänsten utan avbrott, men vi kan inte garantera det och vi lovar eller garanterar inte (varken uttryckligen eller underförstått) att våra tjänster alltid är tillgängliga.
Vi (inklusive vårt moderbolag, våra dotterbolag, koncernbolag, tjänstemän, ledare, företrädare och anställda) ska inte vara skadeståndsskyldiga gentemot dig avtalsrättsligt, skadeståndsrättsligt (inklusive vid oaktsamhet) eller på något annat sätt för några indirekta skador, inklusive förlust av data, utebliven vinst, intäkt, verksamhet, affärsmöjlighet, goodwill, anseende verksamhetsavbrott eller för några skador som vi inte rimligen kunnat förutse och som uppstår direkt eller indirekt till följd av att du använder eller inte kan använda våra webbplatser och tjänster.
Oavsett ovanstående ska vårt skadeståndsansvar, om vi befinns ha ett ansvar, gentemot dig eller någon tredje man vara begränsat till det högre av (a) ett belopp motsvarande de sammanlagda avgifter som du har betalat till oss under de tolv senaste månaderna före den händelse som gav upphov till skadeståndsansvaret och (b) ett belopp motsvarande £100 i din lokala eller önskade valuta.
I vissa jurisdiktioner får inte garantier eller skadeståndsansvar begränsas enligt tvingande lag. Dessa begränsningar gäller därför kanske inte för dig.
Ansvarsbefrielse
Om du har en tvist med en eller flera användare skall du hålla oss (och våra tjänstemän, ledare, företrädare, dotterbolag, samarbetspartner och anställda) fria från ansvar avseende anspråk, krav och skador (faktiska skador och följdskador) av alla typer och oavsett art, kända och okända, som uppstår till följd av eller på något sätt i anslutning till sådana tvister.
Åtkomst och störning
Våra webbplatser innehåller s.k. robot exclusion headers. En stor del av informationen på våra webbplatser uppdateras i realtid och ägs eller licensieras till eBay av våra användare eller tredje man. Du förbinder dig att inte använda robotar, spindlar, scrapers eller andra automatiska metoder för att få åtkomst till våra webbplatser i något som helst syfte utan vårt uttryckliga medgivande, vilket ska vara undertecknat av behörig företrädare.
Dessutom förbinder du dig att inte:
göra någonting som utgör eller kan utgöra (enligt vår bedömning) en orimlig eller oproportionerligt stor belastning på vår infrastruktur
kopiera, reproducera, ändra, skapa härledda verk från, distribuera eller offentligt visa något innehåll (förutom din information) från våra webbplatser utan föregående skriftligt medgivande från eBay och, om tillämpligt, berörd tredje man.
störa eller försöka störa våra webbplatsers funktion eller några aktiviteter på eller med våra webbplatser
kringgå våra s.k. robot exclusion headers eller andra åtgärder som vi använder för att förhindra eller begränsa åtkomsten till våra webbplatser.
Integritet
Vi varken säljer eller hyr ut dina personuppgifter till tredje man i marknadsföringssyfte utan ditt uttryckliga medgivande. Vi använder bara din information enligt beskrivningen i eBays integritetspolicy. Att skydda användarnas integritet är en mycket viktig princip för oss. Vi lagrar och bearbetar din information på datorer i USA som skyddas av både fysiska och tekniska säkerhetsfunktioner. Genom att logga in på ditt konto kan du granska och ändra den information som du lämnar till oss och du kan välja att inte få vissa typer av meddelanden. Vi använder tredje man för att bekräfta och certifiera våra integritetsprinciper. En fullständig beskrivning av hur vi använder och skyddar dina personuppgifter finns i eBays integritetspolicy. Om du har några invändningar mot att din information överförs eller används på det här sättet ska du inte använda våra tjänster.
Kompensation
Du förbinder dig att bara använda våra webbplatser och tjänster i enlighet med det här avtalet.
Du ska kompensera oss (och våra tjänstemän, ledare, företrädare, dotterbolag, samarbetspartner och anställda) för alla skador och kostnader, inklusive rimliga rättegångskostnader, som uppstår till följd av att du bryter mot avtalet eller någon lag eller tredje mans rättigheter.
Inget ställföreträdarskap
Inget ställföreträdarskap, partnerskap, samarbete, anställningsförhållande eller franchiseförhållande avses eller skapas genom detta avtal.
Meddelanden
Förutom där annat anges uttryckligen ska legala meddelanden skickas med rekommenderad post till eBay Europe S.à r.l. (global.ebay.com), 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Vi skickar meddelanden till dig via e-post till den e-postadress som du uppger till eBay när du registrerar dig (gäller för dig). Meddelanden ska anses ha levererats 24 timmar efter att e-postmeddelandet skickats om inte avsändaren meddelas om att e-postadressen är ogiltig. Alternativt kan vi skicka legala meddelanden med rekommenderad post till den adress du anger under registreringen. Meddelanden som skickas till någon part med rekommenderad post ska anses mottagna av den parten tre dagar efter att de postats.
Tredje mans rättigheter
En person som inte är part i det här användaravtalet har ingen rätt att åberopa några villkor i det här användaravtalet. Föregående ska inte begränsa rättigheter eller påföljder som tredje man har rätt till vilka anges i det här avtalet.
Lösning av tvister
Om en tvist uppstår mellan dig och eBay rekommenderar vi att du först kontaktar oss direkt för att lösa problemet genom att gå till hjälpsidan eBays kundsupport. Vi kommer att överväga rimliga förfrågningar om att lösa tvisten genom alternativa tvistlösningsförfaranden, till exempel medling. Engelsk och walesisk lag ska tillämpas på detta användaravtal. Tvingande konsumentskyddslagar i det land där du har din hemvist ska dock gälla och inte påverkas av detta.
Ytterligare villkor
Följande policyer (tillsammans med alla andra policyer som det finns länkar till i sådana policyer) ingår i det här avtalet och anger ytterligare villkor som gäller för specifika tjänster på våra webbplatser. Vi förväntar oss att du noggrant läser alla dokument som är tillgängliga via följande länkar:
Alla dessa policyer kan ändras med jämna mellanrum. Ändringarna börjar gälla när vi publicerar dem på eBay-webbplatsen. När du använder tjänster på våra webbplatser gäller alla publicerade policyer och regler för tjänsterna vid din användning av våra tjänster. Nya policyer och regler kan publiceras med jämna mellanrum. Alla sådana policyer och regler ingår härmed i avtalet.
Allmänt
Skulle någon bestämmelse i avtalet vara ogiltig, ska sådan bestämmelse anses struken och övriga bestämmelser i avtalet ska fortsätta gälla.
Vi kan fritt överlåta detta avtal i enlighet med avsnittet Meddelanden (men utan ditt föregående uttryckliga medgivande) under förutsättning att vi överlåter avtalet på samma villkor eller villkor som inte är mindre fördelaktiga för dig.
Rubrikerna i detta avtal är införda enbart i redaktionellt syfte och skall inte ligga till grund för tolkning av avtalets materiella bestämmelser.
Vår underlåtenhet att utnyttja någon rättighet enligt avtalet eller underlåtenhet att påtala visst förhållande hänförligt till avtalet skall inte innebära att vi frånfallit vår rätt i sådant avseende. Vi garanterar inte att vi agerar mot alla brott mot avtalet.
Vi kan ändra detta avtal när som helst. via e-post eller via ”Mina meddelanden” eller genom att de nya villkoren läggs upp på den här webbplatsen. Förutom där annat anges ska alla ändrade villkor automatiskt börja gälla 30 dagar efter att du har meddelats om dem och de har lagts upp på webbplatsen . Det här avtalet får inte ändras på något annat sätt förutom om det sker skriftligen och med handskriven underskrift av dig och oss. För detta villkor anses inte e-postmeddelanden vara ”skriftligen” och ”handskriven” inkluderar inte en elektronisk signatur.
Det här avtalet utgör hela överenskommelsen mellan oss avseende samtliga de frågor som avtalet berör.
Följande avsnitt ska fortsätta gälla efter att avtalet har sagts upp: Avgifter (med avseende på avgifter som du är skyldig att erlägga för våra tjänster), Ansvarsbefrielse, Innehåll, Ansvar, Kompensation och Lösning av tvister.
Läs vanliga frågor om användaravtalet om du har några frågor om användaravtalet. Om det inte besvarar dina frågor kan du kontakta eBays kundsupport.
Basket
